Na Dolcela Luna, prezamos pela sua satisfação total. Entendemos que, por vezes, a troca ou devolução de um produto é necessária, e queremos tornar esse processo o mais simples e agradável possível para você.
Oferecemos duas formas práticas para que você realize sua troca ou devolução:
Em Nossas Lojas Físicas Apresente seu produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com a atenção e o cuidado que você merece.
No Conforto do Seu Lar Caso prefira, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos, garantindo toda comodidade e segurança.
Para manter o padrão de qualidade e conformidade, informamos que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra. Exceções são aplicadas aos itens promocionais, que não estão sujeitos a devolução.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra elegante e satisfatória. Sabemos que a confiança é fundamental, e por isso, nossa política de trocas e devoluções foi pensada para respeitar seus direitos e facilitar sua vida.
Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe está sempre à disposição para atendê-lo com a excelência que você merece.
Dolcela Luna – Conforto e elegância em cada detalhe.
